2013年9月12日，第十二屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)在沈陽(yáng)圓滿閉幕。作為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、水平最高的全國(guó)綜合性體育盛會(huì)，在歷時(shí)13天的賽程里，來(lái)自全國(guó)各體育代表團(tuán)的運(yùn)動(dòng)健兒，在31個(gè)大項(xiàng)、40個(gè)分項(xiàng)、350個(gè)小項(xiàng)上展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，共同展現(xiàn)我國(guó)競(jìng)技體育的最高水平，規(guī)模宏大，盛況空前。

    如此重大活動(dòng)當(dāng)然離不開(kāi)各個(gè)方面的保障，車輛保障工作就是其中非常重要的一環(huán)，十二運(yùn)是黨的十八大之后舉辦的第一個(gè)國(guó)內(nèi)大型綜合性體育賽事，所以車輛保障工作顯得尤為重要。作為本次全運(yùn)會(huì)服務(wù)用車保障的主力軍，遼寧虎躍集團(tuán)做了哪些準(zhǔn)備？他們是如何挑選服務(wù)保障用車的呢？

   嚴(yán)格選車 西沃客車脫穎而出

    遼寧虎躍作為東三省規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)、品牌知名度最高的道路運(yùn)輸客運(yùn)企業(yè)，在車型選擇和配置上都有很高的要求，大到車輛品牌、發(fā)動(dòng)機(jī)、外觀內(nèi)飾、安全性能、節(jié)能環(huán)保性能，小到燈具、輪胎、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向等每一個(gè)細(xì)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)都近乎苛刻。而全運(yùn)會(huì)用車更是優(yōu)中選優(yōu)，這就對(duì)產(chǎn)品的品牌形象、性能品質(zhì)等都提出更高的要求，西沃客車從眾多品牌中脫穎而出，共有74臺(tái)車參與到了全運(yùn)會(huì)的接待服務(wù)工作。

遼寧虎躍旅游客運(yùn)有限公司總經(jīng)理王旭峰

    談及為什么會(huì)選擇西沃作為全運(yùn)會(huì)服務(wù)用車，遼寧虎躍旅游客運(yùn)有限公司總經(jīng)理王旭峰告訴記者：“重大賽事考驗(yàn)的不僅僅是其產(chǎn)品品質(zhì)，更多的是對(duì)企業(yè)綜合實(shí)力的考驗(yàn)。性能穩(wěn)定、安全可靠是我們選車的重要考慮因素，西沃客車很好的傳承了沃爾沃的安全基因，血統(tǒng)純正，在車輛綜合素質(zhì)上一直都是我們最信賴的，不論從外觀的精細(xì)度看，還是從各種零部件的細(xì)節(jié)看，都是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。”

    長(zhǎng)期以來(lái)，虎躍與西沃一直保持著良好的合作關(guān)系，這兩家視形象如生命的企業(yè)都有著很深的品牌情節(jié)。王旭峰對(duì)記者表示：“選擇西沃還與我們的品牌定位有關(guān)，虎躍一直比較重視品牌形象，長(zhǎng)期以來(lái)致力于人們出行質(zhì)量的改善，這不僅是虎躍公司的企業(yè)理念、座右銘，更是虎躍對(duì)社會(huì)的一個(gè)承諾。所以我們的車必須要讓用戶滿意，讓他們乘坐舒適，保證他們一路平安。西沃客車的品質(zhì)經(jīng)受住了時(shí)間的考驗(yàn)，口碑一直很好。本次服務(wù)全運(yùn)會(huì)的西沃900I和西沃9300是兩個(gè)代表車型，其安全、質(zhì)量、環(huán)保、低油耗的優(yōu)秀性能表現(xiàn)有目共睹，同時(shí)西沃客車獨(dú)特的外觀設(shè)計(jì)、內(nèi)飾考究、精湛的工藝，堪稱中國(guó)最低調(diào)豪華的客車。”

虎躍攜手西沃客車圓滿服務(wù)十二屆全運(yùn)會(huì)

    特別值得一提的是，為貫徹全運(yùn)會(huì)倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保綠色理念，西沃900iLNG車型也盛裝亮相。它是在西沃900i的基礎(chǔ)上全新打造的一款全承載結(jié)構(gòu)的新能源液化天然氣客車，該款產(chǎn)品傳承了西沃客車貫有的時(shí)尚典雅外觀設(shè)計(jì)風(fēng)格，并引入了LNG動(dòng)力總成和燃料供給系統(tǒng)，重點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)進(jìn)行了一次全面升級(jí)，虎躍集團(tuán)對(duì)這款車的表現(xiàn)也是非常滿意。“低碳、環(huán)保的綠色出行理念正在深入人心，全運(yùn)會(huì)是一個(gè)很好的示范機(jī)會(huì)，西沃900iLNG的入選也在情理之中。” 王旭峰笑著告訴記者。

    全力支持 零故障服務(wù)全運(yùn)會(huì)

    好車還需好的維護(hù)保養(yǎng)，為了確保服務(wù)十二屆全運(yùn)會(huì)期間所有74輛西沃客車的正常運(yùn)行，虎躍聯(lián)合西沃共同為十二運(yùn)架起多重“保障線”。為此，西沃客車還專門成立了“全運(yùn)服務(wù)支持小組”，對(duì)期間服務(wù)工作進(jìn)行全面調(diào)度，在配件供應(yīng)、技術(shù)支持、駕駛員操作等方面積極準(zhǔn)備，確保圓滿完成服務(wù)任務(wù)。

虎躍攜手西沃客車圓滿服務(wù)十二屆全運(yùn)會(huì)

    西沃客車售后服務(wù)部部長(zhǎng)焦戰(zhàn)峰告訴記者：“我們?yōu)槿\(yùn)會(huì)做了大量的準(zhǔn)備方案，抽調(diào)了資歷豐富的高級(jí)服務(wù)工程師和維修技師，組成全面的服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，在全運(yùn)會(huì)期間，全天24小時(shí)不間斷服務(wù)，并時(shí)刻與虎躍服務(wù)人員保持溝通，對(duì)運(yùn)行于全運(yùn)會(huì)的西沃客車進(jìn)行全方面安全檢查，在外人看來(lái)，車輛服務(wù)工作看似都是重復(fù)性工作，其實(shí)并非如此，問(wèn)題往往都是出現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，因而我們不敢有絲毫馬虎，務(wù)必把工作做到最細(xì)。”

    “針對(duì)遼寧當(dāng)?shù)匾约爸車鷧^(qū)域車輛的車型情況，西沃客車在當(dāng)?shù)嘏浼?kù)儲(chǔ)備了充足的配件，并發(fā)揮服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，利用配套企業(yè)的力量，快速調(diào)撥配件以及配套廠家服務(wù)人員，確保快速、持續(xù)地提供服務(wù)，同時(shí)也保證了全運(yùn)會(huì)后持續(xù)的服務(wù)質(zhì)量。全運(yùn)會(huì)期間，我們的車輛每天出發(fā)前和收車后都要檢查，并指定專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間解決，確保車輛安全運(yùn)行。” 焦戰(zhàn)峰對(duì)記者表示。

全運(yùn)會(huì)志愿者乘坐西沃服務(wù)用車

    正是這種精益求精的精神讓西沃客車完成了“零故障”服務(wù)全運(yùn)會(huì)，在這背后的付出卻鮮有人知道，焦戰(zhàn)峰笑著說(shuō)：“經(jīng)過(guò)北京奧運(yùn)會(huì)和上海世博會(huì)的服務(wù)，我們也積累了很多經(jīng)驗(yàn)，此次十二屆全運(yùn)會(huì)服務(wù)保障工作我們心里更加有底，都是做最早的準(zhǔn)備，將一切隱患消滅在萌芽中。全運(yùn)會(huì)開(kāi)幕前，我們就協(xié)調(diào)服務(wù)站、配件庫(kù)以及我們的保障團(tuán)隊(duì)對(duì)車輛進(jìn)行全面檢修，建立完善的車輛跟蹤保障機(jī)制，并對(duì)駕駛員分批進(jìn)行日常保養(yǎng)、操作、常見(jiàn)故障的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高他們處理臨時(shí)問(wèn)題的能力，排除營(yíng)運(yùn)故障，保證車輛以良好的技術(shù)狀態(tài)運(yùn)行，從源頭上把安全做到位。”

    顯然，西沃客車在本次全運(yùn)會(huì)上用實(shí)力證明了自己，并且贏得了主辦方的極大贊譽(yù)。陪伴我們13天的全運(yùn)會(huì)已經(jīng)結(jié)束了，但是節(jié)能環(huán)保、安全舒適的西沃客車將繼續(xù)奔跑在全國(guó)各條線路上，與虎躍共同承載著千萬(wàn)乘客的安全，致力于他們的出行生活的改善。