2024年9月12日，交通運(yùn)輸部印發(fā)通知，統(tǒng)籌部署做好中秋、國慶假期交通運(yùn)輸服務(wù)保障和安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，全力保障人民群眾平安便捷出行、重點(diǎn)物資運(yùn)輸暢通有序。

　　1 扎實(shí)抓好交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作

　　堅決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)重要指示批示精神，牢固樹立安全發(fā)展理念，始終堅持人民至上、生命至上，嚴(yán)格落實(shí)“三管三應(yīng)三落實(shí)”等要求，以“時時放心不下”的責(zé)任感抓實(shí)抓細(xì)假期交通運(yùn)輸行業(yè)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作。嚴(yán)查密防各類安全風(fēng)險，做好橋梁隧道、長大下坡、急彎陡坡、臨水臨崖等重點(diǎn)路段安全隱患排查治理。加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)營運(yùn)工具安全監(jiān)管。嚴(yán)格落實(shí)落細(xì)行業(yè)監(jiān)管責(zé)任、企業(yè)主體責(zé)任和從業(yè)人員崗位責(zé)任，依法嚴(yán)厲打擊非法營運(yùn)等非法違規(guī)行為，保障人民群眾出行安全。

　　2 切實(shí)做好旅客運(yùn)輸組織保障

　　加強(qiáng)假期公眾出行特征研判，科學(xué)制定運(yùn)輸保障方案，加強(qiáng)運(yùn)輸組織調(diào)度，及時發(fā)布服務(wù)信息，提高公眾出行服務(wù)保障能力。加大對旅游集散中心、景區(qū)景點(diǎn)等運(yùn)力投放力度，有效滿足游客出行需求。增加農(nóng)村客運(yùn)有效服務(wù)供給，滿足鄉(xiāng)村旅游、秋收農(nóng)忙、探親返崗等出行需求。加大重點(diǎn)時段、重點(diǎn)區(qū)域的出租車(網(wǎng)約車)運(yùn)力供給，有效滿足群眾打車需求。加強(qiáng)城鄉(xiāng)道路客運(yùn)、城市公共交通與鐵路、民航、水運(yùn)的運(yùn)輸銜接，提高集疏運(yùn)能力，減少客流聚集和長時間等待，提升旅客出行體驗(yàn)。加強(qiáng)水路旅客運(yùn)輸組織，保障平急高效轉(zhuǎn)換。

　　3 切實(shí)強(qiáng)化交通物流保通保暢

　　充分發(fā)揮交通物流保通保暢工作機(jī)制作用，加強(qiáng)對重點(diǎn)樞紐、主要通道、重點(diǎn)區(qū)域及易擁堵路段的運(yùn)行監(jiān)測和跟蹤調(diào)度，確保交通物流骨干通道暢通、重點(diǎn)樞紐平穩(wěn)運(yùn)行。統(tǒng)籌調(diào)度鐵路、公路、水運(yùn)、民航、郵政等各運(yùn)輸方式資源，健全應(yīng)急運(yùn)力儲備，切實(shí)保障能源、糧食、民生、農(nóng)資農(nóng)機(jī)等重點(diǎn)物資安全高效運(yùn)輸。加強(qiáng)疏堵保通力度，保障路網(wǎng)、通航建筑物運(yùn)行暢通。

　　4 切實(shí)保障交通網(wǎng)絡(luò)暢通運(yùn)行

　　針對假期自駕出行旺盛的特點(diǎn)，多渠道發(fā)布道路狀況、交通管制、服務(wù)區(qū)充電情況等出行服務(wù)信息，引導(dǎo)自駕人員合理選擇出行時間和出行線路。嚴(yán)格落實(shí)國慶假期小型客車免收通行費(fèi)政策，加強(qiáng)收費(fèi)站通行管理，確保車輛高效有序通行。加強(qiáng)高速公路服務(wù)區(qū)運(yùn)營管理，加大服務(wù)區(qū)人力物力投入力度，提高停車、如廁、加油、餐飲等服務(wù)能力，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔、服務(wù)便捷高效、車輛分類有序停放。加大服務(wù)區(qū)充電設(shè)施設(shè)備供給，鼓勵科學(xué)投放移動式應(yīng)急充電設(shè)備，引導(dǎo)公眾合理選擇充電場所。

　　5 切實(shí)提升運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量

　　拓展互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)客戶端、小程序等線上售票渠道，推廣聯(lián)網(wǎng)售票和電子客票服務(wù)，便捷旅客購票乘車乘船。保留人工售票窗口和人工檢票方式，便利老年人、外籍人員等群體購票出行，便利旅客辦理退改簽等業(yè)務(wù)。在售票、安檢、候車(船)、登乘、換乘等環(huán)節(jié)，強(qiáng)化老幼病殘孕等重點(diǎn)旅客服務(wù)，依法依規(guī)落實(shí)軍人、消防救援人員、英烈遺屬和兒童等重點(diǎn)群體乘車優(yōu)待政策。持續(xù)做好出租汽車“95128”一鍵叫車和城市軌道交通“愛心預(yù)約”等服務(wù)。充分發(fā)揮12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督等熱線作用，及時回應(yīng)社會關(guān)切，解決好群眾出行的急難愁盼問題。做好客運(yùn)場站、公路服務(wù)區(qū)、水上服務(wù)區(qū)、交通運(yùn)輸工具的清潔消毒、通風(fēng)換氣。

　　6 全力做好值班值守、應(yīng)急處置等工作

　　落實(shí)節(jié)假日值班帶班制度，加強(qiáng)值班力量配備，全力做好值班值守。健全完善應(yīng)急預(yù)案，科學(xué)部署應(yīng)急救援力量，儲備必要設(shè)備物資，及時處置突發(fā)情況。密切關(guān)注天氣變化，加強(qiáng)監(jiān)測預(yù)警，做好惡劣天氣防范應(yīng)對，嚴(yán)禁冒險運(yùn)營、涉險運(yùn)輸。